Политика за поверителност

Последна актуализация: октомври 2025 г.

Настоящата политика описва начина, по който Траурна агенция Варна („Администратор“, „ние“) обработва лични данни при посещение на уебсайта и при ползване на контактните канали, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е Траурна агенция Варна, със седалище и адрес на обслужване в град Варна и област Варна. За въпроси относно защита на данните можете да се свържете с нас на тел. 0878131886 или на имейл info@traurna-varna.bg.

2. Категории лични данни

Можем да обработваме следните категории данни, в зависимост от начина на контакт с нас:

• Данни от контактната форма и запитвания: име, телефон, имейл (ако е предоставен), съдържание на съобщението.
• Технически данни при посещение на сайта: IP адрес, тип браузър, операционна система, референтен URL, дата и час на достъп — чрез сървърни логове и (само след съгласие) аналитични бисквитки.
• Данни за бисквитки: запис за вашия избор относно бисквитки (локално съхранение в браузъра).

Не изискваме и не събираме умишлено специални категории лични данни чрез сайта. Ако ни предоставите такива данни в свободен текст в съобщение, те ще бъдат обработени единствено за отговор на запитването и координиране на заявената от вас услуга.

3. Цели и правни основания за обработка

• Отговор на запитвания и организация на услуги — изпълнение на преддоговорни мерки и договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) или законен интерес да комуникираме с вас (чл. 6, ал. 1, б. „е“).
• Спазване на законови задължения — счетоводни и данъчни изисквания, когато е приложимо (чл. 6, ал. 1, б. „в“).
• Сигурност и работа на сайта — технически логове, защита срещу злоупотреби (законен интерес, чл. 6, ал. 1, б. „е“).
• Аналитика на посещаемостта — само след ваше изрично съгласие чрез банера за бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“).

4. Източник на данните

Данните се предоставят директно от вас (форма, телефон, имейл) или се генерират автоматично при техническо посещение на сайта.

5. Получатели и предаване на данни

Личните данни могат да бъдат предоставени на:

• хостинг доставчик и IT поддръжка на сайта (обработващи лица по договор);
• държавни органи — само при законово задължение.

Не продаваме лични данни. При използване на вградени услуги на трети страни (напр. карта на Google Maps на страница „Контакти“) те могат да обработват технически данни съгласно собствените си политики; препоръчваме да запознаете се с политиката за поверителност на Google.

6. Срок на съхранение

• Запитвания от контактната форма: до приключване на кореспонденцията и до 24 месеца след последния контакт, освен ако по-дълго съхранение не е необходимо по закон или за защита на права.
• Договорна и счетоводна документация: съгласно приложимите срокове по българското законодателство.
• Сървърни логове: обикновено до 90 дни, освен при инцидент със сигурността.

7. Вашите права

При условията на GDPR и ЗЗЛД имате право на:

• достъп до личните ви данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване („право да бъдеш забравен“) — когато е приложимо;
• ограничаване на обработката;
• преносимост на данните — когато обработката е автоматизирана и основана на съгласие или договор;
• възражение срещу обработка на основание законен интерес;
• оттегляне на съгласие по всяко време — без да засяга законността на обработката преди оттеглянето.

За упражняване на правата се свържете с нас на тел. 0878131886 или на имейл info@traurna-varna.bg. Ще отговорим в срок до един месец, с възможност за удължаване при сложни запитвания.

8. Жалба до надзорен орган

Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg, ако считате, че обработката нарушава приложимото законодателство.

9. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (криптиране на връзката чрез HTTPS, ограничен достъп до административния панел, резервни копия), съобразени с риска и естеството на данните.

10. Промени

Можем да актуализираме настоящата политика. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с указание на датата на промяна.